培训课程设置： 一、房地产专业基础知识。 二、房地产专业销售技巧。 三、从业心态与拓展训练。 四、人际交往技巧与礼仪训练。 培训采用国际先进的“体验式”教学方法，培训过程中，学员将参与“互动式” 的各种游戏以及各种真实案例的实践演练，让学员通过亲身的体验与实践达到 学习的目的。 具体课程设置如下： 第一阶段 从业心态与个人及团队拓展训练(7天) 心态训练 1.成功是因为态度 2.决心决定成功 3.我是我认为的我......(等) 团队及个人拓展 1.天梯、断桥、空中飞人、联合舰队 2.背摔、雷阵、“电网”、叠罗汉 3.罐头鞋、大方正、漂流岛、捆绑行动......(等) 第二阶段 人际交往技巧与礼仪训练(7天) 人际交往技巧 1.个人魅力---亲和力的讲解与练习 2.人际交往必备的勇气(台上演讲与表演故事等)练习 3.人际交往必备口才练习和人际交往准则......(等) 人际交往礼仪 (一)仪表 1.男性仪表 2.女性仪表 (二)行为 1.站姿 2.座 3.走动 (三)会面礼仪 1.握手 2.问候 3.商业交往称呼; 4.名片............(等) 第三阶段 房地产接、打电话训练(8天) (一)电话营销的十一条条信念 (二)26条电话礼仪 (三)电话营销的物品准备 1.接电前准备的物品 2.接、打电话记录的内容..... (四)如何接听电话 1.一个房地产咨询电话的成本 2.接电话的目的 3.接听电话所需要的感染力 4.接电话的内容...... (五)客户推迟回答和电话模拟练习 1.我没兴趣;2.我没空;3.我没钱;4.还要和爱人商量一下......(等) 第四阶段 房地产专业销售技巧训练 (8天) (一)销售人员的礼仪要求 (二)接待前的准备 (三) 摸底及推荐房屋 1.对比法 2. 接近圈接近法 3."专家式"接近法;4利益促成法;5.找出樱桃树 ...... (四)接待客户及其模拟训练 (五)订房 (六)回访 (七)签约.....(等) 晚自习《房地产知识特训教材》 第一部分、房地产基础知识 第二部分、买房卖房知识问答 第三部分、银行贷款知识问答 第四部分、物业管理知识问答 第五部分、房地产法律法规 注:合计共学习30天,为期一个月,合格者颁发基地证书,且推荐工作