为支持奥运，守护圣火传递，支持广州志愿服务事业的发展，保利地产爱心资助广州志愿服务，深度参与并大力支持奥运圣火广州传递志愿服务，并开展了守护圣火“和谐之旅”活动。4月30日，活动赠仪式在广州隆重举行，同时也正式启动了保利地产2008年年度品牌盛事――“ 360°幸福守护行动”。团市委副书记折志凌等一行应邀参加了当天的活动，对本次活动给予高度肯定，指出保利地产的爱国热忱和高度的企业公民责任感，堪为业界表率。

　　在当天的活动启动仪式上，保利地产有关负责人指出，守护“和谐之旅”是近期倍受全世界关注的北京奥运圣火传递主题；“和谐”是美的真谛，也是保利地产品牌的精髓。保利地产自创立之日起就将“和谐”作为目标，努力改进、不断提高。16年来，保利地产作为央企的一个负责任的地产领袖，行业蓝筹，以种种人本精神和对每位业主负责的态度，已在客户心中建立起一座坚固的品牌长城，已经成为中国房地产市场领袖品牌的典范；16年来，保利地产在全国十八个城市为近十万人提供了优质住房与服务，然而，保利地产追求卓越的脚步从未停滞，为广大业主与准业主提供全方位更完美的服务为民众打造和守护“360°幸福”方面，保利地产一直不遗余力。

        据了解，“360°幸福守护行动”从六个方面全面提升客户的幸福感。

　　客户知心工程，深入研究、了解客户需求。通过组织专业研发团队，满足客户需求；通过成立业主联谊组织——保利会、发行社区杂志《保利人家》打造品牌社区；

　　品质安心工程，对于保利产品的工程质量，装修品质通过准入、监理、突检机制，在供应环节与承建环节就严格控制，确保产品的优质性，动态维持零瑕疵标准。同时，在现场设立品质展示馆，展示建筑用材、配件以及施工步骤、流程等。使得消费者对于整个项目的素质可以透明化的了解，也可以提出意见，产生互动；

        品牌贴心工程是为了保证品牌的高品质，品牌企业强强联合，实现长期战略性品牌联盟，实现商户合作、跨行业的资源整合，为业主创造一个安全优质的消费环境；

　　文化爱心工程是作为保利这样的国有大企业所必然要承担起的社会责任，作为一个企业公民，保利地产将对文化传播活动、爱国主义教育等社会公益事业加大投入；

　　服务暖心工程则具体到物业服务方面。一是为保利品牌的追随者提供幸福置业计划，为认同保利理念的消费者提供更贴身的购房服务，让业主享受更多优惠与保障。二是全面提升物业服务，为广大业主打造一个无处不在、无时不在立体服务体系。

　　全员同心工程，保利地产员工上下同心，以特有的“军旅文化，专业的人才培养计划，打造高素质和对品牌精神高认同度的人才队伍，更好的服务业主。

　　这六大工程从老百姓选楼购房开始，到收楼入住和后期服务，涉及产品、客户、服务、人员、公关、联盟等多重关系，涵盖了房地产项目从规划、建设、销售、交楼、物业管理、社区文化建设等各个环节，环环相扣，以“长城”之姿，在每一个环节上为业主严格把关、贴心关怀、释心服务，让老百姓们在选择保利物业时，买得更放心、住得更安心，以和谐的人居环境，360°全方面守护业主幸福。

　　从现场介绍材料看，保利地产“ 360°幸福守护行动”的六大在工程可谓细心周到，如其“服务暖心工程”中，推出了全方位“幸福置业计划“，不但新建立起一整套现场销售服务体系，还推出“一站式家装服务”。该服务包括邀请行业十强进驻为业主提供家装服务、提供不同户型装修与家具方案供业主选择；还将印发指引，让业主清晰了解装修知识和相关手续办理方法；更细致到规定装修时需提供装修专用标识及围挡，加强装修过程的监控管理，以不影响其他业主的正常生活。物业管理方面还将特设社区医疗服务队，提供家庭门诊服务或建议；设立儿童托管服务，提供三小时以内的儿童托管；在社区出入口安设“出入无忧锦囊”，为业主提供雨伞、雨鞋、购物推车、租借服务；还将提供洗衣收送、家居清洁、电器维修、门锁更换等收费家居服务。对业主最关注的工程质量问题，保利地产“ 360°幸福守护行动”中的“品质安心工程” 不但建立了一整套全方位品质监控系列，严把工程质量和装修品质，力推标准户型、统一装修；还将在销售现楼建设品质展示馆，让购房人在买楼前就对工程用料更加清楚明白。

　　据透露，本次保利地产“ 360°幸福守护行动”将从广州开启向全国辅开，影响将遍及全国各地；其细致周到的全方位服务新模式，无疑将成为房地产业界一大令人瞩目的新创举。