明年起，物业管理人员要100％持证上岗。而据记者了解，乌鲁木齐市目前有物业服务公司300多家，已纳入物业管理有1089个区域，住户总人口占城市常住人口的50%，物业管理人员状况良莠不齐。

    ■现状

    近7成企业

    基本达到要求

    27日，乌鲁木齐市房产局物业监管处处长王玉良告诉记者，今年有近7成企业基本达到了物业管理全员持证上岗要求。

　　据了解，11月份市物业管理协会组织专家对首府物业行业“自律规则”、“诚信公约”实施检查，70个物业企业近100个项目中，仍有约11％企业管理不规范，服务不专业，持证上岗率有待提高。

　　新疆电信物业公司经理王希林参加了行业检查，他说，去年至今，检查结果是物业从业人员持证上岗率大有提升，但企业管理差距还是很大。如个别企业亏损仍在经营，就是从用工上做手脚，低价雇用不具备专业素质的人员，不签用工合同，逃避缴纳员工三金、五金等。

    ■业内观点

    持证上岗

    有益行业发展

    新疆广汇物业公司总经理单文孝认为，持证上岗有利于行业整体专业知识技能提高，强化物业企业专业基础建设，从而促进首府物业行业整体稳步、健康发展。

　　新天物业公司经理张文波介绍说，当前，首府物业服务企业专业服务水平、服务意识反差很大。一些企业专业水平低、服务意识差，急需提高。

　　王希林说，按照要求，二级物业企业一般要求有专业职称持证上岗达20人、中级以上职称的不少于10人；三级物业企业一般要求有中级以上职称的在5人以上。100％持证上岗还是需要行业内检查落实，真正形成行业规则。

    ■业主态度

    质疑与期望

    物业服务与业主生活息息相关，针对该政策的实施，记者对50位业主作了调查，质疑与期望是业主颇为集中的态度。

　　三山幸福屯小区业主王琦提出质疑：“真的能做到吗？我感觉首府物业管理人员100％持证上岗很难，很多小区物业人员都经常‘换面孔’，绿化保洁及小区保安人员流动性很大。”

　　建银小区业主赵文刚等人对此很期望，他说：“政策好啊！这有利于物业人员素质的提高，双方服务、交费形成良性循环。”

　　精城小区业主吴汇认为，持证上岗是件好事，除了行业加强管理外，还应该广泛让业主了解知道，从而更好地监督。

    ■预测

    加速行业洗牌

    物业管理人员持证上岗并不仅仅要求经理，同时包括总经理、副总经理等高层管理者；公司的总经济师、经济师、会计师等除了专业资格证书外，要样要持证；其他主管人员包括小区主管、保洁主管、绿化主管、客服主管、保安主管、收费员等都要持证。

　　乌鲁木齐市物业管理协会副会长许健认为，物业“下课”走人不是解决小区矛盾的良好途径。《物权法》中将物业管理企业修改为物业服务企业，体现了本质的转变，物业企业应着力强化服务，这就需要对业主提供专业、高效的服务。

　　乌鲁木齐市房产局物业监管处处长王玉良指出，首府房地产市场整体都呈现出“洗牌整合”，物业市场也不例外。一方面是一些三级资质企业会提升为二级资质，快速发展；另一方面那些经营不规范、人员素质低的企业将遭遇出局。明年，物业协会将持续提高行业自律检查力度，加大规范行业行为，强化行业专业服务、诚信建设，促进市场进一步走向规范化、制度化发展。